You are currently viewing La compagnia aerea Blue Panorama sospende la sua attività

 L’ENAC (Ente Nazionale per l’Aviazione Civile) ha reso noto che dal 28 ottobre, la compagnia aerea Blue Panorama ha sospeso la propria attività commerciale a causa della crisi del settore aereo conseguente alla pandemia.

L’ENAC aveva fatto sapere di aver avviato l’iter la sospensione del Certificato di operatore aereo (Coa) e della licenza di trasporto aereo, “correlato alla richiesta di chiarimenti sulle carenze di natura finanziaria riscontrate nella società.

Ora la compagnia dovrà provvedere a rimborsare i biglietti emessi per voli che non decolleranno mai, ma soprattutto deve dare una informativa corretta e tempestiva attraverso i canali ufficiali: attualmente, visitando il sito della compagnia, si approda sul sito LukeAir (marchio di Blue Panorama), tramite il quale però non è possibile acquistare alcun volo.

Come sempre riscontriamo una policy fortemente carente nei confronti degli utenti, che dovrebbero invece trovare come prima informazione, nel sito, la cessazione dell’operatività della compagnia e la descrizione della procedura per la richiesta dei rimborsi.

Monitoreremo attentamente la situazione, soprattutto per quanto riguarda il corretto avvio delle procedure di ristoro. Invitiamo intanto i cittadini coinvolti a rivolgersi alle sedi Federconsumatori presenti su tutto il territorio nazionale.

S.M.

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