Corecom, la procedura di conciliazione

Hai problemi con la tua connessione internet o con una bolletta telefonica? Hai subito un disservizio dalla Pay TV? In questo video analizziamo nel dettaglio il ruolo del CORECOM (Comitato Regionale per le Comunicazioni) e come può supportarti concretamente. Scopriamo la sua natura di organismo neutrale e indipendente, istituito presso le Regioni italiane, e il suo legame funzionale con l’AGCOM (Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni). Cosa vedremo nel dettaglio: Definizione e Ruolo: Il CORECOM come organo di garanzia, controllo e risoluzione delle controversie nel settore delle telecomunicazioni. Funzioni Istituzionali: Come agisce in tema di governo e vigilanza sulla comunicazione e sui comitati regionali radiotelevisivi. Servizi al Cittadino: Scopriamo perché è un punto di riferimento pubblico, completamente gratuito e imparziale per quanto riguarda telefonia, Pay TV, servizi digitali e media locali. Accordo con le Associazioni dei Consumatori: Il protocollo d’intesa volto a sviluppare il diritto all’informazione e all’educazione digitale. Supporto alle Fasce Deboli: L’impegno specifico per tutelare gli utenti meno informatizzati o appartenenti alle fasce più fragili della popolazione. Assistenza Pratica: Come le associazioni (come Federconsumatori) offrono assistenza tecnica nella presentazione di reclami e nei tentativi di conciliazione