Nell’ambito dell’iniziativa Digitalmentis, finanziata dal Fondo MIMIT 2024 per i consumatori, Federconsumatori Emilia-Romagna ha realizzato una guida pratica per aiutare i cittadini a orientarsi nel complesso mercato dell’energia. La brochure, curata dall’Avv. Paolo Garagnani, spiega come utilizzare gli strumenti istituzionali per risparmiare e come far valere i propri diritti di fronte ai fornitori.
Il Portale Offerte ARERA: Uno Strumento Gratuito e Neutrale
Il Portale Offerte è l’unica piattaforma istituzionale che garantisce la massima trasparenza nel confronto delle tariffe di luce e gas. I suoi vantaggi principali sono:
- Neutralità: non favorisce alcun fornitore specifico.
- Completezza: raccoglie tutte le offerte presenti sul mercato.
- Gratuità: non prevede commissioni nascoste per l’utente. Per utilizzarlo al meglio, basta tenere a portata di mano la bolletta (per i dati di consumo annuo e i codici POD/PDR) e confrontare la “Spesa Annua” stimata sui propri consumi reali.
I Tuoi Diritti e il Quadro Normativo
La transizione verso il mercato libero è regolata da norme precise che tutelano il consumatore:
- Legge sulla Concorrenza (L. 124/2017): ha stabilito la fine dei regimi a prezzi regolati e l’obbligo del Portale Offerte per garantire trasparenza.
- Codice di Condotta Commerciale ARERA: impone ai venditori di fornire informazioni chiare, complete e non ingannevoli.
- Diritto al Ripensamento: ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), hai 14 giorni per recedere da un contratto stipulato fuori dai locali commerciali o a distanza senza alcuna penale.
Difendersi dalle Truffe e dai “Falsi Operatori”
La guida fornisce consigli essenziali per proteggersi dalle pratiche commerciali scorrette:
- Attenzione al Teleselling: diffida di chi usa toni allarmistici (es. “il contatore scade” o “il servizio tutelato non esiste più”).
- Proteggi i tuoi Dati: non comunicare mai i codici POD o PDR se non sei certo di voler cambiare fornitore, poiché sono sufficienti per avviare un cambio di contratto non richiesto.
- Verifica sempre l’identità: richiedi sempre i dati identificativi dell’operatore e della società che rappresenta.
Hai dubbi sulla tua bolletta o vuoi assistenza nel confronto delle offerte? Federconsumatori Emilia-Romagna è a tua disposizione con sportelli dedicati a Bologna, Ferrara, Forlì-Cesena, Modena, Parma, Piacenza, Reggio Emilia e Ravenna.
[Scarica la brochure completa: “Energia: Scegliere con Consapevolezza”]
