Nell’ambito dell’iniziativa Digitalmentis, finanziata dal Fondo MIMIT 2024 per i consumatori, Federconsumatori Emilia-Romagna presenta una guida pratica per prevenire e contrastare le truffe bancarie più diffuse presso gli sportelli automatici (ATM).
L’obiettivo della brochure, curata dall’Avv. Paolo Garagnani, è fornire ai cittadini gli strumenti necessari per riconoscere le tecniche di manipolazione tecnologica e fisica e conoscere i propri diritti in caso di frode.
Cosa imparerai in questa guida:
La brochure analizza nel dettaglio tre tipologie di furto comuni:
- Skimming: La clonazione della banda magnetica della carta abbinata al furto del PIN tramite microcamere.
- Card Trapping: L’utilizzo di dispositivi che intrappolano la carta nel lettore per permettere al truffatore di sottrarla simulando un malfunzionamento.
- Cash Trapping: Il blocco fisico dello sportello di erogazione del denaro, volto a indurre l’utente ad allontanarsi credendo in un errore tecnico.
I tuoi diritti e le tutele legali
Non sei solo: secondo il Quadro Normativo vigente (D.Lgs. 11/2010) e l’orientamento della Corte di Cassazione, la banca è generalmente responsabile per le operazioni non autorizzate, in quanto custode delle somme. Il consumatore ha diritto al rimborso immediato, salvo i casi di dolo o colpa grave.
Azioni immediate in caso di truffa
Se sospetti di essere vittima di un illecito, la guida suggerisce tre passi fondamentali:
- Bloccare la carta chiamando immediatamente il numero verde.
- Sporgere denuncia presso la Polizia o i Carabinieri.
- Inviare un reclamo formale alla propria banca per richiedere il rimborso.
Hai bisogno di assistenza? Federconsumatori è presente su tutto il territorio regionale (Bologna, Modena, Reggio Emilia, e altre province) per offrirti supporto e consulenza.
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